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德国朗饰壁纸侯凯明:做深植消费者心中的壁纸品牌

涿州品艺装饰   2016-04-26 16:30:36 作者:zzpyzs 来源:字体大小:[][][]

 以下转载内容来自于搜房网:

2015,中国家居产业发展三十年,中国家居业由学步幼子进入而立之年。在继往开来的时间节点上,搜房网房天下
特推出《在路上——中国家居产业变迁30年》年度专题。二季度“人物篇”将聚焦家居焦点人物,通过对话家居行
业人物,分享家居企业发展壮大的历程及故事,探寻家居建材行业的品牌影响力,为行业在未来的发展提出更多的
可能。本期,我们采访了德国朗饰壁纸大中华区总裁侯凯明女士,听她畅谈关于品牌、关于个人的心路历程。




德国朗饰壁纸侯凯明:做深植消费者心中的壁纸品牌
受访嘉宾:德国朗饰壁纸大中华区总裁侯凯明女士
采访人:搜房网房天下 杜薇薇
【房天下】:您觉得德国朗饰在壁纸行业中充当了一个什么样的角色,相对于其他壁纸品牌,德国朗饰最大的优势
和亮点是什么?

【侯凯明】:正如大家所知,德国朗饰是一家拥有150多年历史的、世界最知名的壁纸生产企业之一。自2003年德
国朗饰正式进驻中国市场以来,我们在全国范围内快速开拓销售网络,目前朗饰在中国各主要城市拥有400多家专
卖店,并成功运作了中国国家大剧院贵宾厅、2008年北京奥运村、以及近期的携程网上海总部大楼等重要项目!

2011年,朗饰集团在华成立独资分公司,基于德国总部对中国市场的重视和信心,未来5年朗饰将在全国打造1000
家以上的终端门店,并成为中国最具市场占有率和影响力的进口壁纸品牌,同时成为朗饰集团最大的贸易出口国。

相对于其他壁纸品牌,我认为德国朗饰有非常得天独厚的优势。

第一,我们是进口壁纸中唯一在华开设直属子公司的厂家,没有总代环节,确保经销商利润最大化。

第二,朗饰这一德国百年家族企业获封世纪品牌,朗饰集团实力雄厚,能够确保与经销商之间的长久性合作、持
久性赢利以及最重要的稳定性!

第三,在壁纸行业中,德国朗饰是唯一一家坚持一地一经运营模式的德国厂家,在高端壁纸市场的规范度可谓最佳!

【房天下】:壁纸行业花型的重复性很高,缺乏原创设计,使得产品同质化的问题一直比较严重,德国朗饰壁纸
跟其它同行业产品相比较的差异化在哪里?

【侯凯明】:德国朗饰壁纸在这一块,我想跟大家分享的是,虽然我们总部是在德国,但是我们的设计工作室是
遍布全球,遍布全球的意义就是说它可以吸纳各个地区最新的全年的潮流跟趋势。

出现同质化这一现象,我觉得还是主要归根于:抄袭,在国内还是一个很大的问题。知识产权的保护和意识还需
一定时间的实现。作为国际品牌,我们能做的是创新并引领潮流。如果有很多抄袭德国朗饰品牌的一些图案、花
色,本身就说明了我们是代表潮流一个前卫的设计理念。

当然,我借这个机会,呼吁中国的厂家能强大起来,能够做一些原创,做一些属于自己的有特色的产品,来跟竞
争的品牌做一个相等前提下的竞争。

【房天下】:今年是家居产业进行三十年,在这样一个重要的时间节点上,为了扩大德国朗饰壁纸的知名度、影
响力,我们这边有没有采取一些比较重磅的营销措施呢?

【侯凯明】:三月份,在北京的全国经销商年会上,我们宣布了2015年,包括接下去3到5年,朗饰的营销战略。
总的来说有五个方面:朗饰中国商学院成立、朗饰终端专卖店全新升级、与搜房网全年战略合作、与慧亚传媒全
年战略合作以及朗饰精英汇活动全面升级。其中,我想重点分享两个方面。

一是2015年我们正式成立了朗饰中国商学院,今年三月,由我们集团总裁揭幕,朗饰商学院正式扬帆起航。我们
希望将朗饰中国商学院打造成中国壁纸行业培训最顶级的黄埔军校,壁纸行业含金量最高的实战商学院,提升品
牌的附加值,开拓朗饰中国的教育产业。我们以国际化的视野、全球顶级的师资,完善的实战课程体系,打造权
威的商学院运作系统。4月份朗饰中国商学院第一期课程刚刚圆满落幕,借助这次成功的培训会我们非常有效的提
升了全国终端的营销力,也让朗饰大家庭的成员相聚在一起来共同商讨、分享市场的规划与愿景,这也是我们商
学院成立的最基本目的。

二是关于朗饰终端专卖店全新升级,我们为了规范朗饰全国专卖店的统一形象,进一步提升终端门店的档次,更
好的体现百年家族企业的历史和文化底蕴,朗饰设计团队经过一整年的酝酿和筹备,共同研发了全新的专卖店设
计方案以及朗饰终端形象装修规范手册。目前正在向终端市场导入!




德国朗饰壁纸侯凯明 深植消费者心中
【房天下】:您刚刚提到了经销商,那我想了解一下在经销商渠道,德国朗饰有没有新的思考?我们现在采用了
什么方式,来吸引经销商来加盟德国朗饰壁纸这样一个品牌呢?

【侯凯明】:2015年伊始我们就制定了系统的招商计划,渠道下沉,在现有的市场增加门店以及一些空白市场增
加经销商,选择志同道合的经销商。

目前我们的招商工作正在有序开展,我想这应该得益于我们的系统招商解决方案,也就是说我们不仅仅吸纳优质
的经销商加盟,之后更重要的是通过朗饰中国商学院养商育商,帮助经销商拉动业绩和管理经营。

【房天下】:侯总,我们聊完了传统的经销商渠道,现在我们聊一下新兴的一个渠道:电商渠道,您觉得传统家
居行业做电商,面临的最主要问题是什么?现在我们德国朗饰壁纸的电商平台是什么样的一个情况?

【侯凯明】:家居电商近几年发展的非常的迅猛,但是就壁纸行业,我们觉得目前还没有一家做到一个非常成熟
的阶段。这是因为壁纸是需要服务的产品,不是最终的一个产品。在选择的过程当中,需要搭配,需要铺贴,现
场有很多的可变的因素需要服务,所以这也是导致壁纸在电商方面,还没有达到一个很成熟的地步。

我们现在讲线上线下相结合。我知道有几家在线上做得比较成功的企业,但是他们没有线下的实体店,他们最初
就是从线上开始的。这对于售后服务这一块,相对就弱了。还有一块,当然也包括德国朗饰壁纸,在以前或者到
目前我们还没有在线上布局,完全是依靠终端的专卖店来零售。现在很多消费者习惯于网上购买一些产品,那么
就会分流一部分潜在客户,所以我们认为线上跟线下的结合,对于壁纸这个产品来说,可能是更好的搭配跟结合。

我们目前在探讨,也在摸索一些更好的方法,能够基于线上的大数据也好,人气也好,结合我们线下店面的升级,
如果客户要到线下店面体验的话,可以有一个相互的匹配。把两块更好的结合,做到一个全国性统一的服务跟标
准,这是我们接下去需要更多关注的。




德国朗饰壁纸侯凯明 深植消费者心中
【房天下】:侯总,最后一个话题是关于您个人的一些问题。最初,是什么样的契机,侯总您进入到了壁纸行业呢?

【侯凯明】:其实我以前从事的行业不是家居,是机遇巧合,德国朗饰公司找到了我,而我觉得壁纸这个产品是一
种美学,一种艺术,我非常感兴趣。

我是2012年上半年的时候进入朗饰公司,其实从2011年下半年起,已经有了家居行业整体下滑的趋势,一直持续
到13、14年,大家都身同感受:大家都能感受到整个行业跟11年之前整体上升的趋势是不能相提并论的。有很多
人好奇的问我,为什么你在这个时间选择进入了家居行业?我是认为,其实挑战跟机遇是并存的,当市场相对不
是那么顺利的时候,你的挑战可能会更强烈,更强烈的挑战之下,也是锻炼人的一个机会,所以我认为没有什么
最好,既然你接了这个工作,就要把它做得最好。

【房天下】:那从您进入朗饰壁纸开始,有没有给自己立下一个什么目标?到现在为止,这个目标实现的程度是怎么样的?

【侯凯明】:我进入公司之后,带领团队做了很多的改变,营销策略、市场规划、品牌提升等等,都做了很多举措。
无论是目标的制定与最终的实现情况,我都非常的满意。特别感觉到欣慰的是:从团队,从我们经销商的凝聚力,
在这三年,都得到了一个非常高的提升。

【房天下】:对于未来的话,侯总您对于个人对于品牌都有什么样的期望值呢?

【侯凯明】:大家慢慢体会到,最终胜者为王,剩下的一定是具有品牌拉力的,一定是具有强烈的设计潮流。
整个的服务、整个公司的文化作为支撑的品牌,才是最后能生存下来的。

其实说到品牌,我也想说这一点,就是壁纸行业目前还没有一个真正植入消费者心中的品牌,当还没有一个
品牌真正植入的时候,我们希望成为这样一个品牌,最终能成为消费者心中不管他是否购买、有没有这个需
求,你问他:你知道哪个壁纸品牌是最好的吗?他的回答都是德国朗饰壁纸。这个也是我们未来的一个愿景。

【房天下】:耳熟能详、深入人心!

【侯凯明】:对。

【房天下】:好的,谢谢侯总接受搜房网房天下的采访,谢谢!